Política de privacidad de Hallpa Pasajes

Esta política explica cómo se tratan los datos cuando utilizas la aplicación móvil Hallpa Pasajes y continúas una compra en el sitio oficial hallpa.pe.

1. Responsables y contacto

La aplicación es publicada por AM DIGITAL PERU. El servicio de transporte y la venta de pasajes son operados por Hallpa. Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribe a contacto@hallpa.pe o utiliza el formulario oficial de contacto.

2. Funcionamiento de la aplicación

La aplicación permite seleccionar origen, destino y fecha. Para elegir asiento, registrar pasajeros y pagar, abre una conexión segura con hallpa.pe. La versión nativa no crea cuentas, no contiene publicidad y no solicita acceso a ubicación, contactos, cámara, micrófono, fotos o archivos.

3. Datos tratados durante la compra

Cuando continúas en hallpa.pe y decides comprar, pueden solicitarse:

• datos de identificación del pasajero, como nombres, apellidos, documento, fecha de nacimiento y sexo;
• datos de contacto, como correo electrónico y teléfono;
• datos del viaje, ruta, fecha, asiento, tarifa y código de reserva;
• datos de la operación de pago, como medio elegido, importe, estado e identificadores de transacción.

4. Finalidades

• buscar disponibilidad y completar la reserva;
• procesar el pago y prevenir operaciones fraudulentas;
• emitir y enviar el boleto o comprobante;
• atender consultas, cambios, incidencias y reclamos;
• cumplir obligaciones legales, tributarias, contables y de transporte.

5. Proveedores y transferencias

Los datos estrictamente necesarios pueden ser tratados por proveedores tecnológicos de reservas, correo y alojamiento, por operadores de pago disponibles en hallpa.pe y por autoridades cuando exista una obligación legal. Estos terceros reciben únicamente la información necesaria para prestar su servicio.

6. Seguridad

La aplicación y el sitio oficial usan conexiones HTTPS. Se aplican controles técnicos y organizativos orientados a evitar acceso, pérdida, uso o divulgación no autorizados. Ningún sistema es infalible; si detectas una incidencia, comunícala inmediatamente por el canal de contacto.

7. Conservación y eliminación

La aplicación nativa no conserva perfiles ni historiales personales. Los datos de una compra se mantienen durante el tiempo necesario para prestar el servicio, atender reclamos y cumplir obligaciones legales. Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición escribiendo a contacto@hallpa.pe. La eliminación se realizará cuando corresponda y siempre que no exista una obligación legal de conservación.

8. Menores de edad

La aplicación no está dirigida a niños. Los datos de menores que viajen deben ser proporcionados por su madre, padre, tutor o adulto responsable, conforme a las condiciones del servicio de transporte.

9. Cambios a esta política

Si cambia la forma en que la aplicación trata datos, actualizaremos esta página y su fecha de vigencia antes de reflejar las nuevas prácticas en la ficha de Google Play.